롯데카드 해킹 사건 발생 해지 방법 대처 3가지

롯데카드 해킹 사건 발생｜해지 방법 대처 3가지 한눈에 정리

최근 롯데카드 해킹 사고로 약 1.7GB 규모의 거래정보 유출 가능성이 제기되며,

960만여 명 고객의 개인정보가 위험하다는 보도가 나왔습니다.
이 글에서는 사건 개요, 즉시 취해야 할 대처, 카드 해지 방법, 보안 강화 전략을 단계별로 빠짐없이 정리했습니다.

 

바로 대처 3가지 하러가기

1. 롯데카드 해킹 사건

• 해킹 기간: 2025년 8월 14일 오후 7시 21분부터 16일까지
• 데이터 유출 규모: 약 1.7GB, 이는 2~3개월치 거래 내역에 해당할 가능성 있음
• 사고 인지 시점: 8월 31일, 즉 최대 17일 동안 인지하지 못한 상태였음 
• 사용된 해킹 수법: 웹 서버 제어를 위해 웹쉘(Web Shell) 기반 악성코드 설치 의심 
• 금감원 대응: 현장검사 및 전액 보상 지시, 해지 안내 마련 요청

2. 롯데카드 해킹 대처 3가지

1. 카드비밀번호 등록 변경

   

   
   
2. 해외이용 안심설정
   

   

   
   
   
3. 카드재발급(기존카드 정지,사용 선택)
   

   

   
   

3. 롯데카드 해지 방법 정리

방법	절차 요약
홈페이지/앱 해지 신청	“MY → 카드정보관리 → 카드해지 신청” (웹/앱 모두 가능)
고객센터 전화 해지	대표번호 1588‑8100, 해외: +82‑2‑1588‑8100 → 본인 확인 후 해지
영업점 방문 해지	신분증 지참 후 가까운 롯데카드 지점 방문 → 현장 해지 가능

해지 전 체크리스트:

• 자동결제 등록 여부 확인 및 변경
• 남은 L.POINT 포인트 활용
• 연회비 환급 가능 여부 고객센터 문의 

4. 해지 대신 사용할 수 있는 보안 조치

• 카드 사용 한도 축소 (온라인/해외 사용 제한)
• 앱을 통한 일시 정지 기능 활용
• 결제 알림 서비스 (SMS/Push) 활성화
• 재발급 카드 수령 후 즉시 활성화 (앱 또는 ARS)

5. 2차 피해 예방: 신용정보·명의 보호 여부

• 명의도용차단 서비스: 실명확인 및 본인인증 시도 시 실시간 알림 
• 개인정보안심보험: 최대 400만 원 보상 (금전·소송비 포함) 
• 신용정보 잠금 서비스: KCB/NICE 통해 대출 및 카드 개설 차단
• 이중 인증, 정기 비밀번호 변경, 백신 설치 및 피싱 주의 생활화

6. 요약 정리

• 해킹 사고 사실: 1.7GB 유출, 웹쉘 이용, 17일 인지 지연
• 즉각 대응: 카드 사용 중지 → 비밀번호 변경 → 이상 거래 체크
• 해지 방법: 웹/앱, 고객센터, 영업점에서 가능 (해지 전 사전 확인 필수)
• 대안 조치: 사용 한도 축소, 일시 정지, 알림 활성화 등
• 신용·명의 보호: 명의도용차단 및 개인정보안심보험 가입, 신용 잠금 추천

이번 사고는 단순한 해킹을 넘어 개인의 금융 안전과 정보 보호를 위협하는 상황입니다.
빠른 대응을 통해 2차 피해를 막고, 반드시 대응 조치를 마무리하시기 바랍니다.

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